基層幹部（TWI）-工作關係研習

領導的技巧是一種增進人際關係，使作業員能樂於同心協力達成目標的技巧。當督導人員具有此種技巧可以避免工作場所許多問題的發生，對於已發生的問題也能予以適當的處理。

課程目標

---

1.將基層幹部應具備的能力，化為學習重點，以步驟化且系統性地加以闡釋。
2.課程內容除理論講授外，著重實際演練現學現用效益佳。
3.討論之案例以公司實務為主，符合需求且對學員的衝擊

課程大綱

---

1.督導人員的責任
2.改善人際關係的基本要訣
3.部屬問題處理四階段法
4.問題發生的類型
5.掌握說法與心情的方法
6.督導人員與部屬以外的人關係

課程對象

---

企業內基層主管及儲備主管

photo credit: thinkpanama via photopin cc