然而，企業每年訂定成長目標，但是，這些目標的達成率不會憑空而降，是需要透過追蹤考核、持續改善等做法，以及建立「數據化指標」，才能將改善所要達成的目標予以明確、具體化。
管理工作很重要，正如飛行中需要倚賴儀表板的引導，現代管理大師彼得杜拉克曾說：「關鍵指標KPI正如引導企業方向的儀表板」。本課程教您學習到如何訂定及掌握關鍵指標與績效管理的發展方法，以落實及提升企業的執行力。
企業的中長程目標與年度營運計劃是如何建構的？
如何客觀地評斷企業的實力與能耐？
企業的目標如何展開下放到部門單位及個人？
如何掌握平衡計分卡四構面與關鍵績效指標（KPI）的連結？
行政後勤幕僚部門的關鍵績效指標（KPI）如何建構？
沒落實日常管理與執行力，關鍵績效指標（KPI）跑得出來嗎？
如何提升企業的核心競爭力？
請看「提升核心競爭力的關鍵績效指標（KPI）建構」
課程大綱
一、企業的中長程目標與年度營運計劃是如何建構的？
二、如何客觀地評斷企業的實力與能耐？
三、企業的目標如何展開下放到部門單位及個人？
四、關鍵績效指標（KPI）與顧客價值主張
五、關鍵績效指標（KPI）與營運流程改善
六、關鍵績效指標（KPI）與成長與學習
七、關鍵績效指標（KPI）與日常管理
對象
企業中高階主管
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