2013年11月24日 星期日

流通業營業管理與人才培育

一般人對流通業的刻板印象是工作辛苦、新資待遇低,所以品牌知名度不高的流通業不容易找到優質的人才。即使找到,如果沒有好的發展願景或能發揮所長,更不容易留才,這彷彿魔咒般的限制流通業的人才。
試想以下幾個問題:業績倍數成長,展店速度與人才培育是否能同步進行?流通業人才是該挖角還是由內部甄選?中階主管是否擬定職務接班人的計畫?第一線員工的你知道主管要找的人從哪裡觀察?
若是您腦海中曾浮現過這些問題,歡迎您加入本課程。此課程內容將針對如何掌握流通業脈動與潮流,分析市場現況,跳脫傳統式經營觀念,將創新思維手法注入流通業的營業管理與人才培育模式中,以相關議題作深入探討。

課程目標

  • 營業管理規劃
  • 流通業人才培育
  • 建置店內營業管理規劃方式
  • 透過營業管理培育部屬成為優秀的儲備幹部
課程大綱

  1. 營業管理規劃
  2. 儲備幹部挑選
  3. 內部與外部顧客教育訓練
  4. 營業管理稽核
  5. 商店形象維護競賽
  6. 工作績效評核
  7. 店長制度執行計畫
  8. 結語及Q&A
對象

  • 流通服務業門市店長與主管
  • 流通服務業從業人員、教育訓練人員
  • 連鎖加盟店店長、督導
  • 欲提升營業管理概念與規劃未來成為儲備幹部之營業人員


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